客户面临的困惑
1.操作时效性要求高；
2.现场事务需要人员在场跟进；
3.出现故障时无法及时处理比较被动；
4.口岸海关有新情况难以第一时间得知。
壹通关解决方案
1.壹通关平台对公路舱单数据项做精减化，支持多种方式灵活操作、减少差错、提高效率；
2.壹通关平台配备专业客服人员及现场处理人员，出现线下查验及异常情况时，可随时安排人员协助处理；
3.壹通关平台各口岸配备线下团队，在得知最新消息后均会及时通知客户，让客户第一时间了解最新动态；
4.壹通关与数据分中心紧密对接，海关系统出现异常时可第一时间联系上报解除故障。